SUPPORT

Lurer du på noe? Vi hjelper deg!

Chat åpningstider
Mandag til fredag: 08:00 til 22:00
Lørdag: 10:00 til 18:00
Søndag: 10:00 til 22:00

E-post og telefon åpningstider 
Mandag til fredag: 08:00 til 18:00

Er du forhandler/installatør og trenger hjelp?

 

Logg inn på vår support side for FAQ eller for å sende inn en forespørsel til vårt support team.

Forhandlerkurs

ZAPTEC holder forhandlerkurs for alle installatører. Dette er for å gi dere den beste kompetansen på lading av elbil. Kursene blir holdt på jevnlig basis i flere norske byer. Se alle kursene her. 

Support hjelper deg

Kontakter du support er Ann Elin, Ine, Lisbeth, Daniel, Henning og Svein Tore klare til å svare på dine spørsmål.

Ann Elin Rugland Eide

Ann Elin Rugland Eide

Senior Client Advisor

Ine Mosby

Ine Mosby

Client Advisor

Lisbeth Håvarstein Aarrestad

Lisbeth Håvarstein Aarrestad

Client Advisor

Daniel Paulsen

Daniel Paulsen

Product and Systems Specialist

Henning Berland

Henning Berland

IT-manager / SUPPORT

Svein Tore Karlsen

Svein Tore Karlsen

Systems and Client Specialist

Vanlige spørsmål

Lurer du på noe annet oppfordrer vi deg til å ta en kikk i vår kunnskapsdatabase ved å klikke her.

OPPDATERINGER

Vi oppdaterer og forbedrer stadig løsningene våre. Se hva vi har forbedret i driftsloggen vår. Trykk på knappene under.

Driftsmeldinger

Se driftsmeldingene under. Vi oppdaterer status til en hver tid.

Zaptec Portal

Logg inn i ZAPTEC Portal for å se ladehistorikk og overvåke ZapCharger-ladestasjonene dine.

LOGG INN ZAPTEC PORTAL

Videoguide

Har du behov for hjelp til installasjon, autentisering etc. oppfordrer vi deg til å sjekke ut videoguidene våre. Se YouTube videoene her.

Brukermanualer

For å finne riktig brukermanual må du finne navnet eller serienummeret på produktet. Dette er plassert på etiketten eller på siden av kabelen som går til bilen.

Brukermanual Zapcharger Pro

Brukermanual
ZAPTEC HOME

Quick Guide for Installatører – ZAPTEC HOME

Brukermanual Zapcharger Portable

ZM000366-rr-ssssss / XM000270-rr-ssssss / ZM000366-rr-ssssss / ZM000387-rr-ssssss

Brukermanual Zapcharger Portable

ZM000195-ssssss / ZM000062-ssssss

Quick Guide ZAPTEC HOME APM

ZM000593-11184-1

Quick Guide ZAPTEC APM

ZM000593-11184-1

Produktark

Her finner du produktark med FDV dokumentasjon for ZAPTEC PRO og ZAPTEC HOME.

PRODUKTARK ZAPTEC PRO

PRODUKTARK ZAPTEC HOME

Verktøy

Integrasjonsdokument

Kalkulator for ZAPHARGER pro-løsning

Demo av energifordeling/

fasebalansering

FÅ TILBUD PÅ SMART ELBILLADING

kontakt ossfinn forhandler